Vous avez décidé d’opter pour Shopify pour votre boutique web e-commerce mais hésitez désormais entre Shopify et Shopify Plus. Devez-vous dès à présent souscrire au service premium de Shopify ou pouvez-vous vous contenter des forfaits classiques moins onéreux ? Nous répondons à vos interrogations dans cet article avec un comparatif fonctionnalité par fonctionnalité.
Shopify vs Shopify Plus : présentation
Commençons ce comparatif par une présentation très rapide des deux solutions.
Shopify
Shopify est un content managing system (ou CMS) développé par l’entreprise canadienne du même nom depuis 2007. Il a deux particularités sur le marché. D’une part, il a été conçu tout spécialement pour créer des boutiques en ligne (à la différence de Wordpress et son extension Woocommerce ou de Squarespace). D’autre part, il est développé en code propriétaire (à l’opposé des plateformes open source) – autrement dit, son modèle économique consiste à mettre son code à disposition de ses clients contre la souscription à un abonnement.
Shopify vs les autres acteurs du marché
Vous hésitez encore entre Shopify et les autres acteurs du marché des CMS que sont Wordpress et Woocommerce, Prestashop et Magento ? Ces plateformes web sont toutes présentées dans nos articles comparatifs parus sur notre blog comme nos articles Shopify vs Woocommerce et Shopify vs Prestashop . Vous y trouverez de nombreux éléments pour faire votre choix.
L’offre Shopify
Avant de parler de Shopify Plus, il faut préciser que Shopify bénéficie de trois offres aux fonctionnalités évolutives en fonction du prix (Shopify Basic, Shopify et Shopify Advanced). Ces trois offres permettent faire varier les les éléments suivants :
- Augmentation du nombre d’employés de votre boutique ou magasin travaillant sur le back-office (de 5 à 15).
- Baisse des frais sur chaque transaction.
- Degré de précision des rapports de gestion.
- Changement des frais d’expédition par produits ou par poids.
- Gestion du dropshipping via votre site Shopify : après chaque commande, votre boutique envoie automatiquement la commande à votre fournisseur de dropshipping qui s’occupe de l’envoi.
Shopify Plus
C’est la version premium de Shopify. Développée par la même entreprise, elle a été pensée pour les entreprises qui gèrent des boutiques ou des magasins en ligne Shopify de grande envergure et nécessitent une interface électronique et une stabilité plus importantes. Elle permet à Shopify de s’adresser à des entreprises conséquentes qui optaient auparavant pour des interfaces développées from scratch – afin de supporter leur flux de ventes quotidien et leur niveau d’exigences.
Les avantages & les fonctionnalités supplémentaires de Shopify Plus
Ces deux solutions web correspondent à des utilisations et une application différentes. Quels avantages peut avoir Shopify Plus par rapport à Shopify pour votre entreprise ?
Hébergement plus performant et améliorations du référencement naturel
Les sites commerçants gérés par Shopify Plus bénéficient de solutions d'hébergement plus compétitives. Les sites sont plus rapides (hébergement non limité en bande passante et sans surcoût), certifiés (certificats SSL) et localisés au plus près des utilisateurs finaux Shopify Plus vous donne aussi accès au code Shopify ce qui vous permet de remettre aux moteurs de recherche un plan XML de votre site pour faciliter le travail des robots référenceurs (sur Google Console) et améliorer le seo de votre site web.
Au-delà de l’optimisation de votre référencement naturel (seo), cette amélioration de la performance a des répercussions concrètes. Par exemple, le nombre de commandes simultanées passe à 10 par seconde, contre 4 avec les formules classiques de Shopify.
Cela vous permet d’avoir confiance en votre infrastructure et surtout de faire face à de fortes affluences en ligne – par exemple après une campagne d’influence, un événement dans votre magasin ou lors de la sortie de produits très attendus.
Internationalisation
Shopify Plus
permet aussi de générer jusqu’à neuf back-offices différents. En d’autres termes, cette fonctionnalité permet d’optimiser votre site (diversité des urls, traduction, optimisation marketing) jusqu'à neuf langues et/ou neuf devises différentes.
De plus, un compte administrateur de gestion globale a la possibilité de visualiser l’ensemble des ventes sur l’ensemble des back-offices différents. Un outil idéal pour des statistiques globales et le suivi et la gestion des stocks.
À noter que si neuf interfaces différentes sur Shopify Plus ne suffisent pas à votre entreprise, il est possible de rajouter de nouvelles urls pour un prix de 200$ / mois.
Personnalisation du tunnel de vente / Checkout
Dans sa version classique, Shopify empêche la modification du code du tunnel de vente (page panier / page validation de commande / page de paiement / récapitulatif de commande). Shopify Plus donne à l’inverse l’accès à l’ensemble du code pour pouvoir apporter vos propres modifications et configurer votre boutique Shopify entièrement selon les besoins de votre entreprise.
Cette personnalisation du code Shopify Plus possède de nombreux avantages :
- Faciliter les paiements sur votre site en ajoutant d’autres moyens de paiement.
- Ajouter la sélection des Points Relais avant le paiement pour donner d’autres choix d’expédition à votre client.
- Ajouter des champs et contrôler la validation de certaines données comme les numéros de téléphone (et ainsi limiter le travail du service client en limitant les cas de mauvais remplissage des données).
- Développer des fonctionnalités sur mesure comme l’ajout automatique d’un produit dans le panier en fonction d’un code promo.
- Autoriser ou bloquer certains modes de livraison en fonction de l’adresse.
Création d’un espace membre (ventes privées et/ou revendeurs)
Avec Shopify Plus, vous pouvez ajouter un espace membre dédié à vos clients les plus fidèles (ventes privées) ou à vos revendeurs commerçants en leur créant un compte spécifique.
Ces outils vous donnent plusieurs possibilités :
- Générer des réductions différentes en fonction des comptes revendeurs.
- Installer un espace Revendeurs BtoB ou Ventes privées.
- Ajouter des prix dégressifs en fonction des quantités vendues par produit.
- Ajouter les prix HT et permettre les paiements HT ou par virement SEPA.
Suppression / réduction des commissions sur les ventes
Souscrire à Shopify Plus , c’est passer à 0% de commission sur les ventes tant que vous faites moins de 800 000 $ de chiffre d’affaires par mois. Un gain conséquent par rapport à Shopify (dans sa version Advanced, comptez 0,5% de commission sur les ventes). Au-dessus de 800 000 $ de chiffre d’affaires, votre entreprise devra s’acquitter de 0,25% de commission.
Augmentation du nombre d’utilisateurs du back-office
Alors que Shopify Advanced n’autorise que 15 utilisateurs différents, Shopify Plus permet d’ouvrir le back-office a un nombre illimité de vos collaborateurs. C’est d’autant plus utile que votre site web peut être géré par plusieurs équipes localisées dans plusieurs pays.
Suivi par un customer success
Shopify, par le biais de son offre Shopify Plus, met à votre disposition un customer success manager dédié au suivi de votre boutique en ligne pour vous accompagner sur la plateforme. Ses avis vous aideront à améliorer l’expérience client de votre site web.
À noter tout de même que cette personne dédiée ne remplace pas l’accompagnement de professionnels comme ceux de notre agence Shopify sur la création et le développement d’une plateforme de marque entièrement personnalisée et pensée pour vous.
Des applications dédiées à Shopify Plus
Plus encore, Shopify Plus donne accès à des applications de gestion qui ne sont pas compatibles avec Shopify. Ces applications sont de véritables nouvelles fonctionnalités pour votre site Shopify. Voici les trois applications les plus importantes.
Shopify Script
Cet outil ajoute des fonctionnalités supplémentaires au niveau du panier de votre boutique en ligne et du checkout. Il permettra par exemple de mettre en place des remises automatiques qui s'appliqueront automatiquement selon les quantités ou le montant du panier de votre client. C’est aussi grâce à lui que vous pourrez envisager de mettre en place un espace BtoB avec des tarifs dégressifs pour chaque produit ou des réductions spécifiques aux revendeurs (prix de gros).
Shopify Flow
Cette application permet quant à elle d’automatiser des tâches prédéfinies (taguer automatiquement des commandes, envoyer des emails marketing, etc.). Vous pouvez connecter facilement votre site web à des applications en ligne comme Klaviyo, Loyaltylion, etc.
Launchpad
Cet outil est une aide pour planifier le lancement et la fin des promotions de votre entreprise. Vous pouvez également utiliser cette application sur Shopify Plus pour planifier la publication de thèmes spécifiques pour un événement particulier et/ou ponctuel de votre boutique web. Une application indispensable si les ventes de votre entreprise suivent une certaine saisonnalité.
Quand passer de Shopifyà Shopify Plus ?
Lorsque nos clients hésitent entre Shopify et Shopify Plus, nous prenons toujours le temps d’étudier précisément leurs besoins, le nombre de produits vendus chaque mois et disponibles à la vente, leur chiffre d’affaires et leur fonctionnement en interne.
En effet, tous ces aspects ont leur importance au moment de faire le choix de l’une ou l’autre des offres proposées par Shopify. N’hésitez pas à nous contacter pour bénéficier de notre conseil personnalisé lors de la création ou de la migration de votre plateforme web. Nous pourrons également vous proposer les avis de nos clients et leurs retours d’expérience.
Voici quelques recommandations d’ordre général pour vous aiguiller :
- Nous recommandons systématiquement Shopify Plus dès 400 000 € de chiffre d’affaires par mois. En effet, ce type de revenus signifie des besoins conséquents en termes d’infrastructure et le tarif de la formule Shopify Plus est compensé par la baisse des commissions de vente (de 0,5% à 0%).
- Il peut nous arriver de recommander Shopify Plus même si ce plancher de chiffre d’affaires n’est pas atteint. C’est notamment le cas pour les marques qui souhaitent mettre en place des promotions automatisées, une stratégie internationale ou encore la personnalisation complète du check-out.
Shopify Plus, une solution pro pour développer son CA
Avec ses multiples fonctionnalités, ses applications spécifiques et ses options nombreuses, Shopify Plus est une réponse professionnelle pour les boutiques en ligne des commerçants qui souhaitent développer leur chiffre d’affaires. C’est une solution puissante pour se positionner rapidement sur différents marchés, multiplier les distributeurs, fidéliser ses clients et viser l’international.
Cependant, comme tous les outils digitaux qui permettent de se développer, elle représente un investissement réel et demande de s’entourer d’experts dans le domaine pour maximiser ses chances de succès. En effet, nombreux sont les paramétrages et les ajustements à réaliser. Pour bénéficier à 100% des avantages offerts par Shopify Plus, nous ne pouvons que vous encourager à faire appel à une agence Shopify qui développera un site avec un thème à votre image, de la landing page au compte client en passant par le checkout.a
